2022年9月服務明星——朱莉發布日期：2022-11-23瀏覽次數：2863 先進經驗： 1、多思多學，靈活運用政策。作為窗口服務人員，將公積金政策熟記于心是基本要求，更重要的是理解政策，要多思考政策之間的關聯性、政策出臺的意義和目的以及如何在辦理業務中用簡潔易懂的語言向群眾解釋政策。要靈活運用政策，在政策允許的范圍內實現群眾利益最大化，實現公積金惠萬家。 2、多找找自己的“茬”。經常回看自己的業務，思考辦理過程中自己的不足之處，包括辦理效率，對政策的運用和解答，辦理過程是否讓群眾非常滿意。對出錯率高的地方要做好記錄，可以寫在便利貼上貼在辦公桌上醒目的位置，時常提醒自己，以稽核的要求去復查每天的業務，認真審查每一處細節，在“找茬”中反思、總結。