1、多(duo)思多(duo)學，靈(ling)活(huo)運(yun)用政(zheng)策(ce)(ce)。作為窗口服務人員，將(jiang)公積金政(zheng)策(ce)(ce)熟記于心是(shi)基(ji)本要(yao)求，更重要(yao)的(de)是(shi)理(li)解政(zheng)策(ce)(ce)，要(yao)多(duo)思考政(zheng)策(ce)(ce)之(zhi)間的(de)關聯性、政(zheng)策(ce)(ce)出臺的(de)意(yi)義和目的(de)以(yi)及如何在辦理(li)業(ye)務中(zhong)用簡(jian)潔(jie)易懂的(de)語言向(xiang)群(qun)眾解釋(shi)政(zheng)策(ce)(ce)。要(yao)靈(ling)活(huo)運(yun)用政(zheng)策(ce)(ce)，在政(zheng)策(ce)(ce)允許的(de)范圍內(nei)實現(xian)群(qun)眾利益最(zui)大化(hua)，實現(xian)公積金惠(hui)萬(wan)家。
2、多找找自(zi)己的“茬”。經常(chang)回(hui)看自(zi)己的業務，思(si)(si)考辦(ban)理(li)過(guo)程(cheng)中(zhong)自(zi)己的不足之處，包括辦(ban)理(li)效(xiao)率，對政策的運用和(he)解答，辦(ban)理(li)過(guo)程(cheng)是否讓群(qun)眾非常(chang)滿意。對出錯率高的地(di)方要做(zuo)好記錄，可以寫在便利貼上貼在辦(ban)公桌上醒目的位(wei)置，時常(chang)提(ti)醒自(zi)己，以稽核的要求去復查每(mei)天的業務，認(ren)真審(shen)查每(mei)一處細(xi)節，在“找茬”中(zhong)反思(si)(si)、總結。