堅持問題導向加強分析研究 推動業務工作高質量發展
--惠居公司召開首次貸款業務差錯交流研討會
發布日期：2023-08-17瀏覽次(ci)數：1502
“零差(cha)(cha)錯(cuo)(cuo)服(fu)務(wu)(wu)”是公司(si)(si)(si)(si)“大學習、大調研(yan)、大討(tao)論”活動(dong)的目標之一。為進(jin)(jin)一步降低(di)業務(wu)(wu)差(cha)(cha)錯(cuo)(cuo)率，提升服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)效，公司(si)(si)(si)(si)于(yu)8月(yue)15日召開首(shou)次(ci)貸款(kuan)業務(wu)(wu)差(cha)(cha)錯(cuo)(cuo)交(jiao)流研(yan)討(tao)會(hui)，公司(si)(si)(si)(si)總經理(li)(li)張士明、副總經理(li)(li)陳瓊、公司(si)(si)(si)(si)相關業務(wu)(wu)部門(men)主要(yao)負責(ze)人(ren)及業務(wu)(wu)差(cha)(cha)錯(cuo)(cuo)員(yuan)工參(can)加了會(hui)議。會(hui)上(shang)(shang)首(shou)先(xian)由(you)公司(si)(si)(si)(si)風(feng)險(xian)管理(li)(li)部通報(bao)上(shang)(shang)個(ge)月(yue)業務(wu)(wu)差(cha)(cha)錯(cuo)(cuo)情況(kuang)，其次(ci)由(you)業務(wu)(wu)差(cha)(cha)錯(cuo)(cuo)員(yuan)工逐一分(fen)析差(cha)(cha)錯(cuo)(cuo)原因及下步改進(jin)(jin)措施，同時由(you)公司(si)(si)(si)(si)領(ling)導和部門(men)負責(ze)人(ren)進(jin)(jin)行點評(ping)，最后公司(si)(si)(si)(si)總經理(li)(li)張士明作了總結講話。
會議指出，業務零差錯是實現服務工作高質量發展的基本要求，各位員工一要加強學習，提高服務本領，二要注意培養自身嚴謹細致的工作作風；部門負責人要加強管理和指導。
會議強調，上個月出現的業務差錯，絕大部分是由于對姓名、貸款金額等業務信息在各材料中的一致性審查不夠或不到位所致，只有個別是工作機制不完善的原因。下一步，需從以下兩個方面加強：一是全面、完整、準確地進行材料信息的一致性審查；二是完善借款合同審核蓋章工作，建立審核和蓋章相互驗證機制，實行審核蓋章分崗操作。