“購房+公積金貸款”同時辦——寧波中心公積金網點向房企延伸
發(fa)布(bu)日(ri)期：2019-10-30瀏(liu)覽次數：10378
近日，浙江省寧波市住房公積金管理中心攜手工商銀行、建設銀行以及寧波萬科聯合推出“買房貸款同時辦”業務，并在寧波萬科集中簽約中心設立公積金貸款業務延伸服務點，實現了公積金服務從銀行貸款網點向房企簽約網點延伸，進一步推動了“服務企業、服務群眾、服務優化”要求的落實落地。
圍繞“服務企業”，助力房企發展。一是堅持合作有溫度，助推品牌建設。該中心堅持便民惠企原則，在延伸服務點建設過程中有效結合職工需求與房企訴求，積極探索服務新舉措，“買房貸款同時辦”業務的落地，為打造寧波公積金貸款服務特色品牌增添了亮點。二是堅持溝通無障礙，助推管理優化。中心利用實地走訪、現場討論、線上交流等形式，暢通與房企、銀行溝通渠道，保證工作對接、促進三方聯動，以更好適應購房客戶需求和房地產市場變化。三是堅持服務零距離，助推資金回籠。在此項業務開展過程中，中心力求簡化樓盤合作流程、優化合作形式，配合“現簽現貸”工作方式，縮短樓盤銷售回款時間，降低回款成本，有力解決了開發過程中可能面臨的回款慢等問題。
圍繞“服務群眾”，增進民生福祉。一是宣傳普及，落實“便民服務”。在寧波萬科售樓現場、集中簽約中心放置海報、貸款指南、操作手冊等宣傳資料，設立服務人員咨詢點，做好公積金貸款政策宣講及貸款申請條件、申請資料等問題解答，普及公積金貸款相關政策，降低繳存職工購房資金壓力，更好滿足購房需求。二是預約辦理，保障“快捷服務”。利用“萬科預約系統”對需簽訂購房合同和辦理公積金貸款的客戶進行標識。貸款業務經辦員根據預約名單告知借款人貸款辦理的資料清單、辦理流程和注意事項，實現簽約當天即可辦理公積金貸款，真正實現“購房+貸款”只需“最多跑一次”。三是合規運營，提升“高效服務”。貸款延伸服務點工作嚴格遵循“五統一”原則，即統一服務承諾、統一操作規程、統一辦理事項、統一硬件配置、統一日常管理，充分保證貸款服務的標準化、合規化和一體化，為借款人提供高效便捷的服務。
圍繞“服務優化”，保障創新成果。一是貸款辦理加速。購房合同簽訂、政策咨詢、貸款申請等同步開展，能夠有效提升房企、職工及銀行間的信息交互時效性，推動貸款申請、貸款受理和貸款審批等流程無縫銜接。二是人員配置加強。配備具有較高業務水平和較強合規意識的專業團隊，并預先開展全面細致、有針對性的業務培訓，以提升團隊整體業務能力和服務水平。三是安全防控加固。通過銀行建立信息泄露防護裝置，保障網絡安全；嚴格落實信息安全制度，做好業務人員的脫密保密工作，保障信息安全。